MBA职场：高效的人能随时从繁忙工作中脱身

在这个信息碎片化的网络社会中，我们极容易成为信息过载的受害者——看似马不停蹄地在主动或被动地“完成这个”、“解决那个”，甚至不放过吃饭、行走或睡前的间隙，致使内省与反思成为一种遗失的美德。今天与读者们分享的文章原刊载于《中欧商业评论》2014年10月刊，标题为《工作中的无为之智》。

文/曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯(ManfredKetsdeVries)欧洲工商管理学院(INSEAD)领导力发展与组织变革特聘教授

译/王玉洁

你有没有想过，努力工作并不必然是一种智慧?

事实上，时常放下工作，什么也不做、让大脑“停止运转”，反而会带来意想不到的收获，比如孵化创新想法、改善心理健康状况、延展我们的想象力等等。

繁忙≠效率

我们的生活变得异常忙碌。无论是在火车站、咖啡厅，还是行走在大街上，总能看见身边的人个个目不转睛地盯着自己的手机或平板电脑。

前不久，我问一位上过我的培训课的高管海伦一天会收到多少封邮件。“500封”，她竟然答道，“但是，我一封也不会看。如果真看的话，那我就别想做自己的工作了。”

她说她所面临的问题并不是如何获取信息，而是如何不被海量信息淹没，留出充足的时间来思考问题。海伦的助理会帮其查看所有的邮件，她每周只花几个小时与助理讨论一些必须由其解决的邮件。“公司花钱雇用我不是让我做类似处理邮件这种事情的，”她解释道，“如果我整天忙于做一些别人希望我做的事情，那我就没有时间做我应该做的事情了。”

“在繁忙的网络世界中，你是没法做创造性工作的。”海伦有一个观点，也是我亲身体验出来的，那就是，如果你做得少一点，而思考多一点，你会过得更轻松。

然而，“什么也不做”是不容易办到的，也是不被接受的，因为那样我们会被视为不负责。事实也同样如此，如果什么也不做的话，我们大多数人都会感到内疚。可是，我们更常走向另一个极端——一忙起来就没完没了，永无止境。诸如不断查看邮件这种分散注意力的事情会刺激大脑分泌多巴胺，使我们兴奋得难以停止。

切断联系，我们就会面临与世隔绝的危险。可是如果从不间断地保持互联，听之任之，那么就很难实现自我完善，洞察世事，创新点子也不会闪现。

无聊是想象力的前奏

正如我在最近的研究论文《什么也不做与无事可做：空闲时间与无聊的潜在价值》中所述，“什么也不做”(todonothing)与无聊紧密交织。尽管在很多情况下我们多数人很难容忍无聊，但它是发现某些重要事情的前奏，还能激发我们的想象力与创造力。从某种意义上说，无聊可被视为一种阈限空间，是我们探索未知领域的重要资源。

但是，在网络时代，各种娱乐应有尽有，注意力不断地被分散，“信息”无孔不入，而“无聊”难以进入。我们极易处于一种不断忙碌的状态，很少有什么也不做的时候。

网络空间是一个多重任务处理和极度活跃的世界，我们对它的狂热行为会带来自我蒙蔽，以为自己真的很高效、多产。事实上，社交媒体激发的只是一种“反应式思维”，而非“自创式思维”。它反而会限制人的创造性，并对心理健康造成不良影响。如果我们不知道如何平衡行动与反思，迟早会产生倦怠心理。

不幸的是，现在各个公司的工作狂都会受到支持甚至奖励。出现危险的狂躁防卫通常不会遭到反对，因为这种行为有利于企业发展。而且公司还存在一种这样的心态，“我给那家伙发那么多钱，他怎么不给我多干活?”

努力地工作与聪明地工作之间并没有必然关系。

事实上，快节奏超负荷的工作环境会导致严重的个人心理问题，包括士气低落、沮丧、药物滥用、职场性骚扰、人际关系紧张以及频繁旷工。

而真正最高效的管理人员思行两不误，随时能够从繁忙的工作中脱身。正所谓“学而不思则罔，思而不学则殆”。

紧张带来“创可贴式的解决方案”

“什么也不做”是开启潜意识的最佳时机。潜意识对我们强大的信息库进行关联搜索后，通过无意识思考进行信息整合。在这种思维状态下，我们很少受限于常规模式。相对于专注地解决某一问题的状态，潜意识状态下更有可能出现创新想法。

潜意识成果通常不会立即转化为有意识的想法，可能需要一个孵化过程。什么也不做或彻底放松不仅有利于我们的身心健康，而且可能还是解决复杂问题的最佳方式。

问题解决达人在停止有意识工作后，仍然会无意识地关注某一问题。创造性解决方案很可能在诸如散步、开车、阅读或与孩子玩耍之时闪现，进而在休闲之余把棘手问题解决掉。

试想一下，如果你在高度紧张连续工作9小时后，接着去参加一个会议。很有可能出现的情况是，你在会议上得出的方案只是一种创可贴式的解决方案。脱离又专注当下的状态在各个企业中越来越受欢迎，许多高管会通过正念冥想制定决策、解决问题。每天留有一定空闲时间的人，相对于连午休时间都被工作占据的人来说效率反而会更高。

意大利画家乔尔乔·瓦萨里(GiorgioVasari)总结道，“有时工作越少，收获越大。”

有很多广为人知的天才想法都是“突然冒出来的”，如阿基米德在浴室中发现阿基米德定律、牛顿在林肯郡花园中发现地心引力、保罗·麦卡特尼某天早晨醒来后谱写了睡梦中出现的“Yesterday”旋律;诸如3M、皮克斯动画工作室、谷歌、推特、脸谱网等公司都将“断联时间”作为其工作的关键组成部分。

当发现自己永远有做不完的工作时，通常会更加努力地干活而不是聪明处之。我们总是自欺欺人地认为，完成下一个任务后就可以放松一下了。但待办事项在不断地增加，而我们还总想把事情做得更漂亮一些，这简直就是痴心妄想!如果陷入这样的漩涡，是时候摆脱单调乏味的工作休息一下了。

令人惊奇的是，当我们放下某一问题，通常过一段时间，你会发现自己豁然开朗，原来办法就摆在眼前。

赢取空闲时间的三种方式

维护人际关系我们需要与他人保持有意义的沟通，避免自己脱离尘俗。要想维护人际关系，我们就需要与他人交流、参加各种活动，多花时间出去走走。

学会说“不”学会说“不”是我们必备的技能之一。说“不”并不一定是自私的表现，对所有要求都点头答应并不是好现象。只有对并不那么重要的要求说“不”，你才能赢取时间做更重要的事情。

管理好睡眠习惯每晚最好能睡足八小时。充足的睡眠是保证个人成长、发挥创造力的必然条件。睡眠习惯不好说明我们还没有从繁忙的工作中解脱出来。