最近,热播电视剧《女心理师》中的小莫职场“老好人”形象让人印象深刻。但凡有什么加班的工作,大家都会交给他,他心里不乐意却不知如何拒绝。有关他的话题最近两度登上热搜——“小莫的职场代入感太强了”“小莫第一次拒绝同事好爽”。
身在职场,难免会帮身边同事做这做那。但帮的忙多了,不仅身累心也累。市民陈先生在职场中对一些同事的求帮忙,也是想拒绝但不知如何开口。那么,职场中到底该如何说“不”,既能成功拒绝,又能不得罪人?
陈昀,28岁,市场管理。大学毕业后他一直在现在位于九龙坡区的公司上班,最初在办公室工作,同事之间都相互帮忙,氛围挺和谐,去年底他又换到了现在的市场部。
来到了市场部,同事小杨和他住同一小区。小杨偶尔没开车就坐他的车上班,最初他挺乐意的,毕竟是一个部门同事又是邻居,相互照应是应该的,再说有些时候也可以礼尚往来。可今年夏天开始,小杨下班后就要去帮妻子看店,睡眠不怎么好的他就不怎么开车上班了,三天两头找陈昀蹭车。尽管是同事又是邻居,但有时一周要蹭三四次车,引得陈昀妻子常抱怨,但他却真不知道该如何拒绝,只好来者不拒。
不仅不好开口拒绝新同事,原来部门的老同事也不知如何拒绝。老同事觉得和陈昀熟,也爱找他帮忙。比如调整报表格式之类的小事,还有叫他催领导。因为,他们每月要收集报表数据,尽管部门的报表是陈昀在做,但需要领导修改审核后才提交。他们每次都叫陈昀去催领导,陈昀只好借机询问领导审核过了没,承担着得罪领导的风险。
陈昀性格比较温和,觉得同事之间适当帮忙是应该的。但有些不想帮的忙,他却不知道如何把拒绝说出口。同时也担心拒绝后得罪人,带来不好的负面评价。
说“不”小妙招
职场中,不愿意做“老好人”,那么到底该如何高情商说“不”?来看看一些有经验的职场人士和职场专家们的妙招吧。
预判结果法
邓女士(33岁 文秘):我平时写的东西已经够多了,之前还有同事找我帮忙写宣传稿,但我觉得直接说“对不起,我没空”会显得很不近人情,我就这样拒绝:“不好意思啊!我手里还有好几个文件要赶在今明两天完成,时间实在是不够用。如果帮你写因为时间太匆忙,写出来质量低,肯定达不到你想要的宣传效果。”
网友“树妹”:“以后每天公司开门的任务就交给你了吧!”这时可以说:“姐,我最近老丢钥匙,害家里都换两次锁啦,公司这个我可不敢拿,怕到时候电脑全给贼搬走,把我抵押也承担不起呀!”这句话的潜台词就是“不”,同事一定能听懂,既没有伤到对方的面子,也没有损害到同事之间的氛围。
“拒绝+建议”法
职场博主“职场许老师”:直接说理由拒绝,把自己手里的那些活给对方看,说:“我确实忙,我现在这个今天就得交,自己的时间精力还不够。”同时表示一个抱歉,再给对方提一些方式方法。
姣姣(28岁 文案策划):之前有同事找我帮忙赶一下方案,但我实在太忙就给拒绝了。但是我还是给她找了很多类似的案例发给她做参考,后来我们关系也并没有因此受到影响。
反向求助法
姚君(30岁 市场营销):拒绝同事一些不合理的要求,可以采用反向求助。我有个前同事老是叫我帮她买早饭,理由是我步行上班,每天都比她早到,她都是踩点上班来不及。后来我连续几天叫她中午吃饭给我打包,后来她就不怎么找我了。别人找你帮忙,那么你也找他帮忙。如果她有两次帮不了你,那她也就不好意思再找你帮忙了。
职场博主“张永军讲管理”:以前我刚刚工作的时候缺乏经验,部门中有一个“老油条”,总是把他的工作推给我。一开始我不好意思拒绝,结果帮了他以后不但不感谢我,还在领导面前邀功。我算是搞明白了,后来我都会果断地拒绝他。那么,如何正确的拒绝别人呢?第一,建立社交边界和底线。工作中要帮助别人前提是在利他的同时也需要利己。如果需要牺牲自己的利益去帮助别人完成目标,就要明确拒绝;第二,可以用交换条件和外因来拒绝别人。比如有同事让帮忙做一份PPT,就可以这样回答:“我可以帮你做,但是这项工作要花三个小时,而我着急要写一份重要的文案,你能帮我把它完成吗?”如果对方接受呢,你也可以接受它的请求。如果对方不接受,你也可以拒绝;第三,拒绝别人最好的方法是温和而干脆。
做“复读机”法
职场博主“老夏说职场”:当有人强硬地要你帮忙的时候,这时顾虑就不用太多,直接说:“不好意思,我很忙,应该没时间帮你的忙。”可总有人还不放弃:“这件事很简单,耽误你不了多久的。”这时就你可以继续说:“可是我真的很忙没空。”对方继续说:“哎呀,这点忙你就不帮……”你就继续说:“真的不好意思,我是真的很忙!”
职场中的高情商是相互的
重庆师范大学心理学教授周小燕认为,职场中容易被同事绑架成老好人的事,一般都被对方归结为举手之劳,弱化为顺路、顺手、顺口,要是不做就被定义为看不顺眼、不顺心。那么,如何应对?
一、建立职场标签。也许是你的业务水平并不拔尖,并不是单位不可或缺的重要角色,别人在心理上定位你可以使唤,可以蹭,因此破解之法就是建立自己的职场标签。实力决定地位,即使自己性格很懦弱,但如果自己是单位的技术能手,相信也没人敢使唤你,这也是职场中杜绝成为“老好人”的不二法门。
二、建立职场边界感,讲礼尚往来原则。比如我帮了你,那么你也应该帮助我。但凡啥事都使唤你的,你就要有勇气使唤对方。
三、事不过三,在自己心里要有个底线,如果一个人老是叫你帮忙,那就只有果断拒绝,说一句“不行”。
最后,职场中的高情商是相互的。并不是“老好人”帮别人的忙还得做到高情商,想各种办法让对方高兴。而是求助人时应该高情商,思考怎么让人乐意帮忙,高兴帮忙。