前几天,刚毕业工作的侄女半夜发了条朋友圈。
“成年人的生活好累,职场关系真是我学不会的难题。”
虽然感觉她大概率是忘了屏蔽亲戚,只想深夜感叹一下工作的小情绪。
但看到年轻人碰到成长难题,还是忍不住多问两句,帮她排解一下难题。
聊了会才知道,她如今在一家广告公司做策划,平时活多且杂。
作为刚入职的新人,平时领导交代的活全盘皆收,不敢拒绝。
并且面对繁杂的工作排不开的时候,她不好意思向上汇报,导致有些任务压在手里做不完,项目延期还会遭到领导的批评。
听完她的经历我感触很多,因为我刚步入职场的时候,也是这样手忙脚乱。
后来我发现,其实很多职场上的问题,都是人与人之间沟通的问题。
利用好自己的沟通能力,做到下面这4个准则,无论是在职场摸爬滚打的老人,还是刚步入的职场新人,都能避免很多不必要的困难。
记得年轻时入职新公司,自己最爱挂嘴边的两个字就是“好的”。
领导指哪打哪,没有自己的想法和主见,认为对新人而言,听话就是最大的美德。
我本以为这样的工作态度能换来领导的赏识,慢慢铺垫我的职场晋升之路。
后来我发现并不是这样的。
1、随便承诺别人,也是一种不负责任。
都说职场如战场,很多时候同事之间是环环相扣的配合关系,如果你这一环没有做好,别人是很难继续他手头的工作的。
当时因为自己“初入职场的好胜心和表现欲”承诺了很多任务,每天加班加点熬到很晚,却还是因为能力不足做不完。
每天下班的时候,觉得脑袋乱乱的,心里也很疲累。
一方面觉得很挫败,自己已经付出了很多努力却还是搞不定,另一方面担心做不好会可能被同事瞧不起。
结果就是明明自己累得很厉害,却还是给同事们的工作进度拖了后腿。
当时带我的领导很好,她说了一句话我至今印象深刻:
“其实在职场是可以示弱的。
你不会的问题可以请教别人,也可以去跟领导同步自己经验不足做不成这件事,但关键是,一切都要提前说明,否则你忙了很久但没有产出,大家的工作都运转不起来,麻烦就大了。”
后来我明白,当我着手开始做一件事,并觉得这件事如巨石般难以克服的时候,不必花大量时间去怀疑自己,进行情绪内耗。
及时求助领导和同事,放下自己的好胜心,在与大家共同协作中吸取经验教训,并反哺到以后的工作中,这才是成熟的职场人该有的心态。
2、你的顺口答应,可能会变成理所当然。
如果你在职场上遇到一群好同事,他们可能还会告诉你成长经验,在你迷茫困惑的时候拉你一把。但如果你工作的环境像一个小江湖一样,那么随口答应“好的”这一习惯,可能会把你害得不轻。
首先,作为领导最喜欢交代给新人一些细枝末节的工作。
很多新人可能觉得今天帮领导处理一些琐碎的工作,明天领导就会委我以重任。
但并非如此,有可能你的领导从来就没有想过让你做什么大活。
步入职场的新人一定要分清那些是对自己成长有利的工作,哪些是无可厚非的工作,答应前者,避免后者,才是正确的成长思路。
如果你一直做一些琐碎的小事,把自己搞得很忙,却很少去做一些真正有能力加成的任务,那么忙到最后,也是收效甚微。
总之,不要在不明不白的情况下随便回复“好的”,认清自己的能力所在,辨别哪些是真正能给自己赋能的工作,对于新人至关重要。
听过很多人谈职场问题,大家给出的建议多停留在不要谈薪资、不要在背后说同事坏话等浅层职场交往层面。
但其实职场中最需要变革的,是我们的工作思维。
你如何思考决定了你如何为人处世,你如何为人处世就决定了你怎么去走职场这条路。
其中很多人都很难走出的怪圈就是:拒绝吃亏。
成年人在职场中总是习惯对自己苛刻,对别人宽容。
就像我之前工作中的同事,她的领导总把很多不是她分内的工作交给她做,她不会拒绝,便每天埋头赶工。
同事见她这么“好说话”,便也以“今天我要提前下班接小孩”,“今天我亲戚生病了”等等理由求助她带班干活,她也表示理解,然后承担了更多的工作量。
聚会的时候她讲述自己的经历,我们都替她打抱不平,但她却总替别人辩解:
可能领导每天很忙吧,他有更重要的工作要去做吧。
可能同事们真的家里有事,帮着做一下,以后她们可能也会帮我的忙吧。
现在多吃点亏,可能大家以后就会多关照我一点。
听到她这样的回应,我当时反问了她三个问题:
你自己最近累不累?你做了多少不是自己分内的活?
当你每天最后一个离开公司的时候,你的领导和同事有没有跟你说过一句辛苦了?
她低头沉默,长期以来的委屈瞬间涌上心头。
记得《我的前半生》里,贺涵对初入职场的罗子君说过一段话,非常精辟:
“你工作是来赚钱的,不是来交朋友的。如果能交到朋友那是惊喜,交不到朋友那才是正常的。”
我们总以为自己多吃一点亏,就会有别人挂念自己的恩情,认为自己多做一点,就可以在别人的心里多一分好感。
殊不知很多时候吃亏并不是福,吃亏就只是吃亏而已。
成年人的职场中,拒绝吃亏,拒绝背锅,拒绝不属于自己分内的工作,人人有责。
随着时代发展,人们在工作上的分工协作越来越细致了,也因此在职场上多了很多对接沟通的流程。
在与人沟通交流的过程中,很多人喜欢自顾自地表达观点,从而忽略了沟通的气氛,难以让对方接受观点和建议。
之前带过一个实习生,小朋友非常好学努力,但因为之前没有接触过同类型的工作,拿出来的方案总有些不足。
有一次因为项目进度紧急,开会的时候我很心急,便直接列出了方案中的10个问题,仿佛是“十宗罪”一样发给了实习生。
我针对每一个问题跟她做讲解,她一边点头答应,一边紧皱着眉头,心理压力非常大的样子。
后来散会了之后,她自己一个人去茶水间呆了很久,因为刚入职不敢在同事面前表现出崩溃的情绪,在朋友圈小心翼翼地发了一个伤心小猫的表情包。
作为她的直属领导,我当时是很内疚的,因为我知道实习生也很不容易。
她那段时间本来没必要每天陪我们一起加班到深夜,但因为想成长得更快一点,帮上大家的忙,每天我们加班到几点,她就工作到几点。那个方案也是她日夜苦思想出来的,为此费了很多的心血。
我思考问题出在哪里,发现这种现象职场很常见:
一个人被肯定需要努力很久,要大家层层认可深思熟虑,而被否定,却只需要一秒钟。
这种日积月累的挫败感会让人丧失掉努力的积极性,逐渐钝化想象力和创造力。
倒不是说职场上有义务考虑每个人的情绪,要为大家的心理状态负责。
但一个始终不变的定律是:一个有人情味儿的团队,一个包容大家成功和失败的团队,总是比一个把人“工具化”的团队走得更长久。
后来的日子里,我们团队每次带新人的时候,都会先找出他方案中的“价值点”,肯定优秀的地方,再指出不足以及修改方向。
如果时间充裕的话,我们还会给出一个可行的替代方案,告诉对方“怎样才是正确的”。
事实证明,人们在正反馈的积极作用下,会更有动力完善修改自己的方案,更有欲望去成长。
再后来,团队中的每个新人都在自己做得好的地方越来越好,在不足之处快速补齐跟上大家的脚步。
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每个人都有属于自己的职场成长迷茫期,经历了你就懂了。
不要随口回复“好的”,懂就是懂,不懂就及时求助,事事有回音,才能做得靠谱;
不要随便包揽自己分外的工作,每个人都是独立成熟的个体,懂得拒绝,才能活得舒适;
不要随意否定一个人努力的心血,说话有分寸,办事张弛有度,懂得包容,才能让团队共赢。
懂得这3点,并努力在思维上做出改变,将会给你带来很大的职场收益。
职场生活中的很多事,成功不是一个人的成功,失败也不是一个人的失败。
我们每个人都需要在不断的磨合和交往中,形成属于自己的“职场黄金准则”。
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