但以美团为代表的一众互联网公司的“再入局”,使得网约车市场竞争格局又复杂起来。面对“强势入侵”的对手、纷繁复杂的竞争格局,滴滴出行将如何面对竞争?平台企业的核心竞争力又在哪里?同时,涌入出行领域的资本们,又在图谋什么?
Part1
围剿滴滴
美团打车登陆上海之后,高德顺风车、携程专车高调宣布进入出行领域,与此同时, “嘀嗒拼车”升级为“嘀嗒出行”,也加入“混战”,一时间,滴滴出行的竞争者众。
家住上海的小刘是滴滴的用户,在一次使用滴滴上班的路上,滴滴司机问小刘,“小姑娘,你有嘀嗒吗,你扫我二维码,有十元抵值券呢。”而对正在进行的滴滴行程,司机告诉她,“到达目的地之后确认为现金支付。”出于经济利益的诱惑,小刘扫码下载了嘀嗒拼车,这一行程,她节省了10元钱。
这一幕不仅发生在上海,多个在北京的用户表示“使用滴滴打车,自己被安利了嘀嗒拼车、首汽约车。”
易观千帆2018年第一季度数据显示,2018年1-3月滴滴出行月活人数环比增长-2.9%、3.6%以及6.9%;而嘀嗒拼车的同一季度数字为14.9%、7.7%、16.9%;易到用车同一季度的数字为-39.9%、 -10.0%、-9.5%。而易观2017年12月份的月活数据显示,滴滴出行活跃度环比增长7.01%。数字显示,滴滴出行的增速在放缓,嘀嗒拼车和易到用车的月活增速在加速。
美团打车登陆上海之后,高德顺风车、携程专车高调宣布进入出行领域,与此同时, “嘀嗒拼车”升级为“嘀嗒出行”,也加入“混战”,一时间,滴滴出行的竞争者众。
《商学院》记者就美团打车如何提升市场份额、与竞争对手竞争等问题采访美团打车,其相关负责人称“只接受整治套牌车的采访,其他不接受。”
更多的平台选择从差异化入手,深耕细分领域来瓜分滴滴出行的市场。2017年10月嘀嗒出行正式上线出租车业务,目前已开通17个城市。嘀嗒出行号称“打造一个不做快车专车,一心一意为出租车司机服务的平台”。
“因为我们看到了出租车行业面临很多问题,比如出租车的生存空间日益被挤压,司机群体职业满意度下降,离职潮出现,市民打出租车体验变差等。无论是出租车司机、乘客,还是整个社会,都希望出租车行业能够改革,能够复兴。”嘀嗒出行CEO宋中杰对《商学院》记者表示。数据显示,目前全国出租车每天产生4000万个订单,快车专车加上其他订单只有2000万个左右,然而巡游出租车的线上化程度却不是最高的。按照嘀嗒出行的希望,日后80%的出租车订单能在线上完成。
定位于中高端用户的易到用车,其数据显示,4000万中高端客户及600万司机,在韬蕴资本成为其新的控股股东之后,4月份引入中信银行资本,并且打出免佣金政策,对车主实行阶梯返利,车主获返利最高可达月订单收入的15%,以此来实现到易到用车的复苏。
《商学院》记者就滴滴如何面对来势汹汹的竞争对手、平台企业的核心竞争力等相关问题向滴滴出行发去采访函,但是截至发稿前,滴滴出行并未予以回复。