我们在十几年前对商业模式就有过非常明确的定义:“利益相关者的交易结构”。一个企业是由不同的内部、外部利益主体投入资源能力,提供产品服务,互相通过交易来创造和获取价值的交易网络。这个交易网络要想有效率,要想价值创造的空间够大,很重要的就是需要设立一个非常好的商业模式。
这个商业模式要想有效率,很重要的一条就是交易成本能够足够低,交易双方互相搜寻,这个过程建立信用的成本要非常低;交易过程当中讨价还价达成共识的成本要足够低,履行合约时监督验证过程的成本也要足够低,只有这样,商业模式价值创造的效率才会比较高。
在数字化世界、虚拟世界里区块链是可以把相应的在虚拟世界的交易成本降得比较低的,所以商业模式和区块链这两个概念有非常强的对应关系。
真实世界都是通过交易来创造和获取价值。每一个利益主体(无论是个人、家庭、公司、NGO、政府还是其他组织),创造价值、获取价值都是通过交易来实现的,这里的交易有两重含义:
第一是通过交换创造和获取价值。一支笔我认为成本是5元,你认为值10元,我们讨价还价达成7元的交换价格,在此过程中,我赚了2元,你赚了3元,我们两个合赚了5元。
第二是通过合作创造和获取价值。比如,我们合作,我投入劳力,你投入资本,我们形成一个共生体一起为另外一方提供服务,收入了10元,减去合作过程中的成本比如6元,剩下的4元就是交易带给双方的共同价值增值。再用一定盈利模式例如你拿40%(1.6元)我拿60%(2.4元)把创造的价值分回去。
所有企业(利益主体)创造价值、获取价值的活动都可以通过交易来解释。我们的研究发现有十个因素会影响价值创造和获取,包括有资源能力禀赋的交易主体、交易内容、交易方式、构形、角色、关系、收支来源、收支方式、现金流结构、价格的高低等。其中构形指交易的网络结构不一样,哪怕各方的资源能力投入是一样的,最后创造的价值也不一样。就像同样都是碳原子,金刚石和石墨两个物质的性能就不一样,这些要素会影响双方交易或者多方持续交易所产生价值的大小和获取价值的多少。
需要修正几个观点
按照这样的观点来看企业和企业经营,我们以前有几个观点是需要改正的:一个是认为只要交易成本低,就能够创造更多的价值,实际上未必是这样的。因为交易成本高,但是交易价值的创造如果能够更高的话,实际上也可以创造更多的增量价值。
第二是企业之间的竞争、创造价值和获取价值,实际上都不是个体行为,而是一组持续交易的利益主体形成的聚合体,我们称之为生态系统。企业之间竞争变成了生态系统之间的竞争。企业仍然是有边界的,现在流行一些说法说区块链产生之后企业就没边界了,这个是错的。边界是依然有的,因为商业模式就是设计企业的边界和利益相关者的交易结构,我的内部利益主体从事什么样价值链环节的活动(我们叫业务活动),外部利益相关方从事哪些价值链环节的活动,实际上就是设计这样一个结构。
只不过区块链这个思维在引导我们设计企业的时候,不是传统地站在企业边界来考虑自己的价值创造,而是站在生态系统的边界来看企业的价值创造。站在生态系统边界看企业价值创造叫做格局思维,站在企业边界来看企业的价值创造叫做焦点思维。
当我们看某一个利益主体价值创造的时候,我们既可以站在传统的企业的边界角度去看它的价值创造,也可以站在生态系统的角度,还可以站在行业商业生态群的角度。站在这三个边界去看某一个具体企业价值创造的时候,我们需要做三个非常重要的有价值的决策:一个就是定战略,到底为哪一个顾客提供什么样的产品或服务。一个要定自己的商业模式,即交易结构是什么样的。还有一个要定共生体是什么,实际上共生体是类的概念。从事价值链环节活动的主体叫做角色,角色的集合我们称为是共生体(类),这个类具体化之后就变成了生态系统(也就是共生体实例)。
同类生态系统指的是和共生体一样的生态系统,同类生态系统当中一个具体企业商业模式可以很不一样,最后造成生态系统同一个行业的同类生态系统竞争力不一样。比如说电商,如果不同的生态系统的焦点企业商业模式不一样,大家的竞争优势就会不一样。
一个区块链就是一个共生体
大家现在都讲去中心化,实际上应该说叫分布式或者集中式,去中心是相对以前的利益主体来说的。对于已经成为一个独立的利益主体来说仍然是中心化的,所有的行为决策都要围绕着它的利益来,这是基本的视角。
区块链技术实际上是重构商业模式的技术基础,一个区块链就是一个共生体(类),为这个区块链当中每一个利益主体来设计和实施好它的商业模式,就是设计他们的交易结构,这个区块链就成为一个具体的生态系统。
同样的共生体内,具体的生态系统可以不同。这种不同可以来源于每一个利益主体资源能力的禀赋不同,更大的差异则来源于生态系统当中每一个利益主体商业模式的差异。如果区块链设计的Token(通证)和每次价值创造的多少和获取多少相结合,就意味着这个生态系统未来经营所创造的总价值都记录到了通证上。
有人说通证有点像股权凭证,传统的股权凭证是某个企业创造的价值的凭证,就是未来价值创造的凭证叫股份。但是Token实际上讲的是一个生态系统当中诸多利益主体创造的价值总和,实际上都可以用通证代表。
美国有个著名的价值投资经理人最近说,亚马逊、特斯拉可能永远不会挣钱,但是它的股权价值依然会很高。我认为原因应该是他们的投资人实际上投资的是特斯拉和亚马逊为中心的生态系统创造的价值。我们在考虑企业设计的时候,就需要从生态系统的价值创造总和这个逻辑目标上,来看具体生态系统中的玩家的商业逻辑是什么。区块链的出现由于它的这样一个特点,导致商业模式创新的空间非常大。
基于区块链的信息技术,数字技术实际上确实是第二代互联网。第一代互联网是原始社会,所有的物品产权都没有得到很好的保护,或者保护的成本太高了。