EMBA网讯:2018年首轮授课有幸听到北京航空航天大学的程志超教授来内蒙古大学为我们2017级EMBA班讲授《组织行为学》。程教授集认真、博学、幽默、风趣于一身,将较书面化的理论与很通俗易懂的实例相结合给大家讲解,使大家在一阵阵欢笑中理解了书本上死板的概念。
程教授授课不是从一个老师的角度出发去传授这些知识,而是从一个管理者的角度,更多的是leader的角度去分析学情,剖析知识点,传授经验,让我们可以看到更高层次的视角。当然,这和程老师的阅历、背景是分不开的,他熟悉公司的运营模式,深知老板的心理及员工的心理,所以才会有如此的见地。
《组织行为学》是管理类专业的一门核心专业课程。它系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科。它是行为科学的一个分支,是一门以行为学为基础,与心理学、社会学、人类学、工程学等学科相交叉的边缘性学科。随着社会的发展,尤其是经济的发展促使了企业组织的发展,组织行为学越来越受到人们的重视。
回到原点,分析事物的本质属性,把握底层规律,利用简繁互转原理解决实际问题是贯穿程教授4天授课过程中的一条主线。其实这些规律我们的老祖宗几千年前就掌握了,他们没有我们现在的高科技工具,他们靠观察和思考去探索未知的世界,他们对人类如何在这个世界上生存的问题,看得比我们更深,那些底层规律就是他们苦苦追寻的“道”。其实很多法则,我们从小就知道,也曾运用过,只是随着年龄的增长,内心被蒙蔽,对这些法则视而不见。只有掌握这些最底层的自然规律才能使我们在解决问题时更加得心应手,才能让我们走的更远。
解决实际问题时要善于利用简繁互转的原理,即把复杂的事情简单化,将简单的事情复杂做。一个看似庞大的、复杂的、系统的工作,也许只要找到某种规律加之以精细化、标准化、流程化,也许只是把握住一个关键的点、关键的人或者关键的时机,也许只要你多一点点坦城地去沟通,问题便会迎刃而解。而一个看似简单的邀请,我们必须愿意多花一点点心力,设计一个贴心的邀请函、打一个贴心的电话、安排一个热情的迎接,可能被邀请的人就多许多喜悦、感动以及更多的合作与配合……
人生=时间×空间。时间是量的积累,只有将时间积累到突破质的边界,才能得到空间的转变。在任何时候,你只能拿一个变量去交换另一个变量。要么付出时间,要么牺牲空间。在这个信息爆炸的年代里,有人把大量时间花在刷微博、侃大山、关注八卦垃圾信息、跟狐朋狗友胡吃海喝中混噩迷茫,也有的人在学习、在思考、在交良师益友的帮助下,在生活的锤炼中向上生长。这就是时间和空间的取舍命题。一个人的成功不是偶然,而在其到来之前的时间投入。“因缘”则是与什么人交往,跟什么样的人在一起,才有可能有什么样的机遇。只有能带领、帮助和成就你到达彼岸的人和能够通往彼岸的事,才是有意义的,才是值得的。因此要花时间与在与彼岸的人交往、只做前往彼岸的事。
无论事情过程和表象多纷繁复杂,只要回到原点,对事物和事情的属性、规律和“道”有清晰的认知,找对方法,事情就不会失去控制,也就不会自乱阵脚。这个过程被程教授清晰地采用递进的方式形象地表述出来了:
一是角色定位分析之术,只要保证角色定位不出错、方向不出错,就掌握了50%的成功几率;
二是要善于收集信息,及时掌握全面、真实的信息,尤其是关键信息可以将成功的概率提升至60%;
三是厘清人际关系层次,《孟子》曰:“知其左右,而逢其原”。角色要跟着情境走,客观理智,换位思考。充分理解、沟通或转圜,胜率提升至70%;
四是了解行为产生的过程,凡事都有因由,遵循社会法则和自然法则,很多事情都有了充分的解释。只要了解了过程,就有机会对症下药。胜率升至80%;
五是培养观察力,因势利导,要善于寻找合适的方法应对,胸中自有成竹。只要做到以上五点,虽不能保证必胜,但已立于不败之地。
四天的授课,不管是讲个人行为分析还是组织行为分析,程教授始终强调着一个“回到原点,把握底层规律,才能走得更远”的核心观点,带领同学们不断去使用方法论挖掘内在原因,用这样的直观的思路进行思考分析,问题往往迎刃而解、一语道破,使得同学们理解其内涵并学会使用。
他的经典语录“让我们回到原点”、“创造一个不得不的情境”、“有所不为,方能有所为”等,都成为同学们课上课下讨论的热点,很多哲学语言仍深深印在学员的脑海里,令人回味无穷。
文/内蒙古大学EMBA
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