运营管理作为中山大学管理学院MBA的核心课程之一，强调综合运用各种管理技术合理组织企业资源，实现以最快速度 (Time) 、最低成本 (Cost) 、最好品质 (Quality) 、最优服务 (Service)满足顾客需求，注重洞察和解决运作过程的实际问题。其中，极具实践性的校外课堂是该课程的一大特色。
目前，国内制造业正迎来转型升级和跨越发展的重大契机，中山大学管理学院与时俱进，在运营管理课程的设置中，密切关注、结合工业4.0、智能化制造等时代前沿动态。
合影
美的集团作为世界500强，在中国家电制造行业的地位举足轻重，在海内外共设有34个生产基地。其中，南沙智慧工厂是美的集团首个采用工业互联网平台的工厂，入选国家2018年第一批工业互联网创新发展示范项目。
进入制造车间之前，同学们在一块长达10米、高3米的大屏幕前驻足参观。据介绍，这块大屏幕是南沙智慧工厂的数字化结晶，能将从原材料到成品的制造全过程信息一览无遗，更能实时预警包括装载超时、原料不足、机器故障、质量检测等问题，结合严谨细致的“358”管理机制（3分钟-5分钟-8分钟的解决生产问题的时效机制，8分钟未响应问题将直接上报至工厂总经理），有效提高问题响应速度，大大提升了整体运营效率。据悉，在工业互联网改造之后，南沙工厂原材料和半成品库存减少 8 成，塑平面库自动配送系统让物流周转率提升 2~4 倍，空调内销交付周期实现由过去 20 多天到最快 3 天交付。讲解过程中，张文才老师还结合运营管理课程内容加以解析，令理论与实践得到充分结合。
参观南沙智慧工厂数字大屏幕
随后，同学们开始参观制造车间。对于大多数同学来说，这是他们第一次进入工厂车间，却发现与想象中空气闷热、机器轰鸣、工人满目的场景截然不同。美的南沙智慧工厂的全自动化生产线目前已实现65%自动化率，车间里很少能看到工人们忙碌的身影，取而代之的是一个个机器人或机械臂，它们能自动精确地完成多项复杂操作，现场井然有序。
在同学们观察注塑环节时，引导员介绍，过去需要工作人员长时间在机器旁边进行操作，高温的环境下存在安全风险，人员流失率较高。而现在，这道“艰难”的工序交由机器人完成，更安全的工作环境让员工“留得住”。智慧工厂不仅提升效率，还体现着人本主义、人机和谐的精益生产核心思想。
参观期间，同学们还对运营管理中关于生产线、陈列布局等知识进行了回顾，积极讨论目之所及的内在原理与知识支撑，并实时向老师请教，印证所学。参观完工厂，同学们还一同前往美的集团总部，从更宏观的角度感受运营管理对不断提升企业价值作出的贡献。
参访车间
此次运营管理特色校外课堂圆满结束，同学们纷纷表示受益良多，对运营管理、制造行业、国家战略有了更深刻的思考，将谨记中山大学 “博学、审问、慎思、明辨、笃行”的校训，身体力行，积极践行。
课堂感悟
张才文老师：展望未来，要想实现“中国制造向中国创造转变，中国速度向中国质量转变，中国产品向中国品牌转变”这一制造强国的宏伟目标，中国制造业任重道远。作为中国民营企业的杰出代表、世界财富500强的美的公司，在智能制造、工业互联网、质量品牌建设等方面走在前列。希望未来有更多的中国企业、管理精英和技术人才能加入这个时代的大潮，为实现中国制造强国的伟大目标添砖加瓦，贡献力量。
钱婷娜同学：美的集团把生产运营的数字化信息管理做到了极致，从原材料采购到成品出库，全流程完成数字化集成、监控、响应、考核，令人震撼。感谢MBA的老师和为此忙前忙后的同学，让我们有机会不断的探索和学习。
陈毓秀同学：在美的南沙工厂实地感受了自动化柔性生产线，监控系统自动反馈全价值流程各环节数据，人脸识别员工疲劳程度，全自动化仓库和机器人调度等，参观了美的历史馆和智能展厅，感受美的近40年的发展、企业文化，还有包括厨电、冰洗、照明、地暖等一系列的美的智造家电全配套等，让我们大开眼界。
葛健祥同学：实业兴邦，智造强国。走进美的工业4.0互联网生产基地和总部展厅，我被美的领先的智能制造和智能家居战略所震撼。从收购并购到全球化战略，从成本领先到个性化T+3智造等等，都离不开企业对人才的高度重视和激励，美的集团的发展史像教材一样值得学习和思考
021-80166327