EMBA品牌故事：雅诗兰黛
雅诗兰黛的品牌故事
1908年7月1日，雅诗兰黛出生在一个犹太籍的五金店主家，不过家人说她的生日其实更早两年。不管如何，雅诗 兰黛的出生地是毋庸置疑的：那就是匈牙利的科罗那。
雅诗兰黛是家中的第9个孩子，她生来就厌恶自己的犹太移民身份，并且讨厌贫民区的生活，一直努力想成为真正的美国人。这个小姑娘继承了母亲的金发碧眼，还生来就拥有健康透亮的肌肤，并且从小就爱给人化妆，她最常用的模特是她的母亲。第一次世界大战爆发时，雅诗 兰黛皮肤科专家约翰叔叔的到来改变了她的一生，叔叔带来的神奇的护肤油配方让雅诗 兰黛觉得不可思议，并从此将梦想与它交织在一起，开始孕育了一个美容护肤世界的梦想，她回忆自己说：“我的未来从此写在了一罐雪花膏上。”
1930年，雅诗 兰黛正准备要开始自己事业的时候，她却先选择了结婚，她与约会3年的Joseph H Lauder举行了婚礼，正式成为劳特尔太太。蜜月的甜蜜过去还没多久，她开始了自己的工作：在家做护肤膏，并兜售给周围的女性朋友。那一年纽约家庭登记的电话号码簿上，兰黛的职业那一栏填写的是“兰黛化学家”，而并非丈夫的“会计师”职业。这标志着雅诗 兰黛就要迈进美容业。结婚3年后，他们迎来了第一个孩子：伦纳德。
1939年，两人的婚姻因为雅诗 兰黛专注于事业发展而出现了裂痕，她的丈夫提出了离婚，随后两人离婚，婚姻走到尽头。与丈夫分开的几年，雅诗 兰黛一直沉浸在发展自己的事业当中，她结识了后来成为香水集团老总的阿诺德 范亚美利根，并和他成为密友，两个人的友谊持续了一生。事实上，阿诺德 范亚美利根也在香水上鼎力支持过雅诗 兰黛，许多雅诗 兰黛的产品都有他的功劳。可是时间越长，雅诗 兰黛越清楚前夫在自己心目中的位置，“他真是个好人，我不知道为什么要和他分手”，她通过和前夫的共同好友传话，希望缓和和前夫的紧张关系。
1942年12月，Joseph和雅诗 兰黛重新走到了一起，他们达成了默契，共同投入到化妆品事业中去。雅诗 兰黛负责化妆品的制造和销售，Joseph负责管理。从此，雅诗 兰黛的化妆品王国初见雏形，紧接着，他们的第二个孩子诞生了。他们夫妻二人也再也没有分开过，直到1982年Joseph去世。
1944年，兰黛夫妇拥有了他们的第一家家庭商店，我们不得不承认，雅诗 兰黛实在是很有商业头脑，她尝试把自己的面霜和手霜产品带到沙龙和商店去推销，她从不冒犯客户，会在顾客同意的情况下给她们做试用，雅诗 兰黛能说会道，说她的产品能起到立竿见影的效果。不管她的产品是否如她所有的有效，但是她的推销手法让不少人对她的产品有了好感。1946年，兰黛夫妇成立雅诗 兰黛公司，并且选用“兰黛的蓝色”作为品牌的标志颜色。他们的大儿子伦纳德总爱说他妈妈是在“经营一家小公司”。的确，最开始的雅诗 兰黛的公司绝对算不上是“资本主义”。他们在纽约没有办公室，只有一个据点，并且各部电话机都由雅诗 兰黛负责。她不时变幻着声调，让电话那头的人以为这家公司颇有规模，既有会计人员，又有行政小姐。
1946年，兰黛夫妇成立雅诗 兰黛公司，并且选用“兰黛的蓝色”作为品牌的标志颜色。他们的大儿子伦纳德总爱说他妈妈是在“经营一家小公司”。的确，最开始的雅诗 兰黛的公司绝对算不上是“资本主义”。他们在纽约没有办公室，只有一个据点，并且各部电话机都由雅诗 兰黛负责。她不时变幻着声调，让电话那头的人以为这家公司颇有规模，既有会计人员，又有行政小姐。
1953年雅丝.兰黛公司推出青春朝露香水(Youth Dew)，这飘逸着花果清香，洋溢着青春气息的香水，让人感到轻松、随意，从此打破了只有在隆重场合才使用香水的惯例。而ESTEE LAUDER更成为世界少数的 “名鼻”调香师之一。
1958年，雅诗兰黛创造了双重滋养面霜，一款富含26种精纯成分能为肌肤带来滋润和减少细纹和皱纹出现的极为奢华柔软的面霜。
1960年，当时美国国内的商业环境开始发生变化，零售业中的大型百货商店以全新的购物环境和方式吸引着众多的顾客。兰黛瞄准了颇具名望的纽约第五街Saks百货。当时没有人知道雅诗兰黛是什么，百货商店的老板根本不愿意给她柜台， 兰黛解释说：”我的产品盒子上都印着我的名字，我深刻的了解女性，我的产品可以为她们打造最美丽的容颜“终于胜利的一天到来了.老板给了兰黛一个非常不起眼的柜台。在以后的许多年里，雅诗兰黛产品都执行这个策略，在全世界高级商场的货柜上出现。良好的销量证明，这是她的又一个正确决策。
1968年，Albert Einstein 学院特别颁发“精神成就奖”给雅诗兰黛夫人，以表彰她不断为全世界女性的美丽所作的巨大贡献。1968年，双重滋养面霜诞生10周年庆之际，它已经被公认为“最经典的面霜”。
1981年夏天，雅诗推出一款含有木香与花香的男士香水，并把它命名为“J.H.L.”，这是丈夫名字的首字母缩写，她把这款香水献给爱了自己一生的丈夫。
1982年，雅诗兰黛革命性地推出“夜间修护露”，最早提出肌肤修护的概念。
1985年，雅诗兰黛夫人亲自调制的美丽香氛上市，以高贵的香氛形象成为全世界新婚燕尔的情侣最流行的礼物。90年代，双重滋养白金级全效诞生，它提供了最珍稀的54种成分，倾向将最先进的科技，提供最奢华和最惊人护肤效果的产品。
1991年，品牌推出特润修护露，革新修护概念。—— 此产品也是品牌最受消费者欢迎的产品，全世界每十秒就售出一瓶。
1992年，艾琳 兰黛(雅诗兰黛夫人的孙女)加入雅诗兰黛品牌推广部，2001年起任职雅诗兰黛全球创意策略发展资深副总裁，负责品牌各产品的广告创意。
1993年，三重果酸调理露首创果酸修护科技，改变护肤概念，带动护肤保养品的果酸旋风。
1993年，雅诗兰黛进入中国大陆市场。同年，伊芙琳 兰黛(雅诗兰黛夫人的大儿媳)，以公司名义建立“乳腺癌研究基金”，该活动成为公司的传统，延续至今。
1994年，雅诗兰黛夫人功成身退，英国Interbrsand公司根据商标利润和商标价值评选了世界50个名牌商标—— 雅诗兰黛品牌排在第25位，标志了其世界顶级名牌化妆品品牌的地位。
1995年，Pleasure欢沁香薰成功上市，为女性带来无限魅力，增添自信。
1998年，雅诗兰黛夫人入选《时代》杂志评选的20名“20世纪最有影响力”人物，她也是入选其中的唯一一名女性。
2000年，推出完美焕颜修护精华，是第一瓶不含果酸成分但可以达到果酸修护效果的产品。
2001年，雅诗兰黛再次提升双重滋养系列，推出了含有56种稀有成分的臻致系列，能立刻赋予肌肤极至效果的产品。
2002年，推出至美展颜无暇精华露，还有维他命A酸，让皮肤细胞中的LAMININ自然加速制造，对抗皱纹。
2003年，霓彩伊甸香氛上市，是品牌第一款“梦幻式”的香氛，品牌诉求年轻化的标志。在雅诗兰黛品牌重新定位的过程中，Beyond Paradise香水在很多层面上代表了雅诗兰黛品牌想要表述的新高度。最恰当，最相关和最感性的表达了雅诗兰黛品牌精神内涵。
2004年4月25日，一颗难负重荷的心脏停止了跳动。它属于雅诗兰黛的创始人雅诗兰黛，一个至死不肯透露年龄的女士，她一生的前半段至今仍然是个谜。
2005 年，品牌与世界著名时装设计师Tom Ford合作, 首次推出的“Tom Ford Estee Lauder”系列包括了Youth Dew Amber Nude限量版香薰系列和Amber Nude限量版化妆品。2005 年，奥斯卡影后格温妮丝 帕特洛成为品牌欢沁香水十周年代言. 格温妮斯在一份声明中表示：“我很荣幸能够成为这样一个优秀公司的一份子，几十年以来该公司对美国丽人的影响根深蒂固，能够和雅诗兰黛这样的优秀品牌联系在一起是我的荣幸。 ”2005年，品牌突破科技地推出了全新的晶智焕白莹采系列美百产品，带领亚洲女性提前到达美白科技的未来时代。
2007年6月,全新纤密深邃睫毛膏上市，舒展而不黏结,无负重感的配方而到受到广大女性用户的欢迎，毫不晕染的优点更是在网络上获得了极好的口碑。
2007年7月,希拉里 罗达(Hilary Rhoda)为雅诗兰黛最新品牌代言人，并将于2007年8月开始陆续为雅诗兰黛品牌彩妆及护肤品代言。2007年8月，雅诗兰黛鲜活营养系列全线活力上市，基于贴近生活的传统中医理论，雅诗兰黛以中国传统医学的瑰宝——红石榴为主要成分，发挥卓越排毒、修护、补充能源的功效，使肌肤恢复平衡和自然健康状态。全新雅诗兰黛鲜活营养系列共由7件产品组成，在充分发挥各自功效的同时，更能彼此相互促进和增效。
2007年9月,雅诗兰黛Tom Ford 金沙水蓝限量版彩妆和香氛组合Azurēe II 全国限量发售.沿袭金沙水蓝限量版彩妆Azurēe I,Tom Ford 这位顶尖时尚大师再度凭借其丰富的想象力及独特远见，从雅诗兰黛1969年推出的经典香氛Azurée及它所象征的神秘海滩中获取灵感，设计出兼具优雅性感和妩媚撩人的金沙水蓝限量版彩妆和香氛组合Azurēe II 。
2008年02月全新雅诗兰黛璀璨美白护肤及彩妆系列上市，基于各项全新科学发现和“色斑形成的原因各不相同”的理论，专为亚洲女性肌肤研制的全新雅诗兰黛璀璨美白系列，运用三大突破性尖端科技，创造出雅诗兰黛有史以来最全面的美白系统，全面解决亚洲肌肤普遍面临的三类色斑问题：随着年龄增长而形成的顽固色斑、正在形成的微小色斑和即将出现的潜在色斑。
2009年3月，雅诗兰黛推出全新动感睫毛膏，突破了传统睫毛膏的手动设计，采用电动驱动，通过震动，刷毛紧贴睫毛根部，从而更快更有效地梳理根根美睫，淋漓尽致地展现出双眼神采。
雅诗兰黛传奇女创始人的传奇人生
雅诗·兰黛的前半生大都是一个谜。她1908年7月1日出生于一个犹太人家庭，她生来就厌恶自己的犹太移民身份，厌倦贫民区的生活，一直拼命想成为百分之百的美国人。
作为一个女人，她为她一生的爱人创造了一款香水，成就了香水界的一段佳话;她统治的化妆品王国至今依然被她的名字牢牢控制着;EsteeLauder，LaMer，Clinique，Origins，MAC……美国化妆品的半壁江山都归于其下;为了表示对她的尊敬，美国人将她的传奇一生拍成了电影。这个女人的名字就叫雅诗·兰黛。
2004年4月25日，一颗难负重荷的心脏停止了跳动。它属于雅诗兰黛的创始人亚诗·兰黛，一个至死不肯透露年龄的女士。
身世如诗，亦真亦幻
雅诗·兰黛的前半生大都是一个谜。就比如作为品牌名的名字来说，就有好多种解释。毕较流行的说法是，一开始她被家人叫作“艾斯蒂”，而填写出生证明的那位先生就把他错拼成了“艾瑟尔”。等到雅诗·兰黛读书的时候，她的老师希望让这个名字多一些浪漫色彩，所以融合了法语的特点给她起名为“雅诗”。雅诗·兰黛的姓氏“兰黛”则来自他的奥地利丈夫约瑟夫·H·劳特尔。两人结婚后十年就把这个姓氏的拼写改了，让它回到了奥地利语的原貌“兰黛”。就这样，“雅诗·兰黛”诞生了，它看上去天生就是一个化妆品的品牌名。
传记作家李·以色利说她1908年7月1日出生于一个犹太人家庭，不过家人却说她的生日比这个时间早两年。无论如何雅诗·兰黛的出生地没有问题，那就是匈牙利的科罗那。
雅诗·兰黛小的时候，街道还不是柏油马路的，可以说那个地方更像个乡下小镇。有不少意大利人在那里定居，附近有不少加工厂，而不远处就是一个倾倒垃圾的地方。为此，整条街的气味都搞得很难闻。也许正是这种难闻的气味，促使雅诗·兰黛最终进入了香水业。
父亲门泽尔开着一家小店，主要售卖马饲料和种子，雅诗·兰黛从小就喜欢给人化妆，母亲是她用得最多的模特。她经常为母亲梳理头发，有时候一天摆弄两次。
皇后街贫民区——白皙女郎的梦想
雅诗·兰黛出生在纽约皇后街的意大利移民街区一位匈牙利犹太籍的五金店主家里。她是这个大家庭里的第9个孩子。这个小姑娘继承了母亲的美貌———金发碧眼，并且拥有晶莹透亮的皮肤。
她生来就厌恶自己的犹太移民身份，她厌倦贫民区的生活，一直拼命想摆脱那里特有的气息，成为百分之百的美国人。多年以后，为了摆脱童年的记忆，她把名字改为雅诗，以洗去移民色彩。面对公众，她一直谎称父亲是英国绅士，自己出身欧洲豪门。但当谎言被揭穿后，这一切似乎只能使她的致富故事更富有魔力。
第一次世界大战爆发时，化学家叔叔的到来改变了她的一生——因为叔叔有护肤油的秘密配方。叔叔带来的神奇的护肤膏使雅诗从此把惟一的梦想与它联系在一起，开始孕育一个美容世界的梦：“我的未来从此写在一罐雪花膏上。”
纽约——为理想牺牲婚姻
门泽尔以家人后来移居到了美国，无论他们在匈牙利的生活怎样，他们在美国显然只能算中下阶层。他们家住在贫民积聚的纽约皇后区，父亲先是当裁缝，后来做起了五金生意。他们来美国不久就爆发第一次世界大战，接着舅舅舒茨也来到了美国。舒茨是个药剂师，专门弄面霜之类的玩意，当他将自己的配方放在煤油炉上煮的时候，雅诗·兰黛似乎看到了她的未来。
可是在雅诗·兰黛正准备要开始自己事业的时候，她却先选择了成家。1930年，她与约会3年的约瑟夫举行了婚礼，正式成为劳特尔太太。无论按照1908年的生日，还是1906年的生日，雅诗·兰黛那时候都还年轻。结婚3年后，他们有了第一个孩子：伦纳德。
但是幸福蜜月过去没多久，她开始了工作：自己在家做护肤膏，并且兜售给身边的女性。在那一年纽约登记家庭电话号码簿的时候，她在“家庭职业”那一栏填写的并不是丈夫的职业“会计师”，而是“兰黛化学家”———这标志着他们首次进入美容界。
但两人的婚姻也随着雅诗更加专注于事业而出现了裂痕。在她31岁那年，丈夫提出了离婚要求。
1939年，雅诗·兰黛与丈夫离婚。离婚过后一段时间，她曾这样解释这段婚姻：“我很年轻就结婚了，肯定有人觉得我会错过生命中的不少光鲜时刻，但是我却发现我得到了一个最可人的老雅诗·兰黛的前半生大都是一个谜。她1908年7月1日出生于一个犹太人家庭，她生来就厌恶自己的犹太移民身份，厌倦贫民区的生活，一直拼命想成为百分之百的美国人。
与丈夫分手的几年，雅诗·兰黛也没有闲着，她结识了阿诺德·范亚美利根，并且成为他的密友。范亚美利根后来做了一个香水集团的老总。他在香水上曾鼎力支持过雅诗·兰黛。事实证明，许多雅诗兰黛的产品，也有他的功劳。两个人关系很好，友谊持续了一生。可雅诗·兰黛越年长越清楚自己需要什么。他通过夫妻双方共同的好友给前夫传话，希望能够缓和离婚带来的紧张关系。“他真是个好人，我不知道为什么要和他分手”。
约瑟夫是个做丝绸和扣子生意的，不过他的生意经显然不如他的太太。他的耳根子也软。1942年12月，约瑟夫在妻子的甜言蜜语中屈服。二人重新走到了一起，接着他们的第二个孩子降生了。夫妻两人再也没有分开，直到1982年约瑟夫去世。
迈阿密海滩——想嫁给百万富翁
但是在她再次成为单身期间，还有一段小插曲：丈夫的离婚请求使雅诗·兰黛遭到很大的打击，难道丈夫必定不能容忍妻子的梦想?她决定自己站起来。
于是，坚强的小妇人狠狠心肠挺过悲哀，带着六岁的儿子一起搬到迈阿密海滩。在那里，野心勃勃的兰黛住进一家华丽的饭店，并且在华丽的厅堂里开设专卖柜台，把化妆品卖给富有的度假者。但她的目的是希望把自己嫁出去———嫁给一个百万富翁。
在美丽的迈阿密海滩上，来自世界各地的成功男士都乐于和这位美丽的“贵妇人”谈情说爱。当时，追求她的人很多，包括国际香水公司的经理、英国慈善家，还有一些商界巨头。但是，他们似乎只对浪漫美女的迷人微笑或者情致盎然的海边罗曼史有兴趣，没有一个人想和她结婚。
推销手法，拂面如兰
伦纳德总爱说她妈妈“实在经营一家小公司”。的确，一开始雅诗·兰黛的公司真称不上“资本主义”。她在纽约没有办公室，在世界其他地方就更不可能有。她那时只有一个据点，并且各部电话机都由一个人负责，那就是雅诗·兰黛本人。她一会儿声音低沉，一会儿高亢，以便让电话那头的人以为这家公司还小有规模，既有船运部，又有会计室。
雅诗·兰黛实在是有商业头脑。1946年以前，她就开始尝试把自己的面霜、手霜带到沙龙或者商店去。她有礼有节，在不冒犯顾客的前提下，挖出一些涂抹在客人的手上或脸上。雅诗·兰黛很会吹嘘，说用她的产品能够立即起到效果。事实上，要见效果总要过一段时间。然而他的推销手法就如拂面春风淡淡送来兰心，让不少人对她的东西产生了好感。
纽约第五大道——开创家庭美容事业
在虚度了4年光阴后，雅诗重新和前夫走到了一起，并且达成了默契：共赴纽约从事化妆品事业。她负责化妆品的制造和销售，乔负责管理。从此，雅诗兰黛化妆品王国初见雏形。1944年，兰黛夫妇拥有了家庭的第一家商店，1946年成立雅诗兰黛公司，并且选用“兰黛的蓝色”作为品牌的标志颜色。
接着，她努力让公司的产品打进高档百货商店，比如纽约第五大道的大百货店。在以后的许多年里，雅诗兰黛产品都执行这个策略，在全世界高级商场的货柜上出现。良好的销量证明，这是她的又一个正确决策。1981年夏天，雅诗推出一款含有木香与花香的男士香水，并把它命名为“J.H.L.”，这是丈夫名字的首字母缩写，她把这款香水献给爱了自己一生的丈夫。
优雅摄取，名利相连
雅诗·兰黛对市场经济了如指掌，她明白“名”经常意味着滚滚而来的红利，所以她不惜一切向上爬，尽力结交上层社会的每一个人。甚至到了晚年，雅诗·兰黛依然乐此不疲。她经常邀请“丽人们”来家里开派对，她的餐桌即使不价位也可容纳30人同时进餐。名人、富人、贵人云集一堂，觥筹交错、环佩叮当，雅诗·兰黛就喜欢看到这样热闹的场面。
雅诗·兰黛对名利的珍惜突出表现在她对自传的态度上。一个名叫辛迪·亚当斯的专栏作家希望写写她的身世，为此展开了调查。雅诗·兰黛得到了这个消息，她向阻止辛迪·亚当斯的行动，但是她的手段却极端巧妙。
为了堵上别人的悠悠之口，雅诗·兰黛推出了自己的官方自传：《雅诗，一个成功的故事》。自传中间除了把自己描写得像仙女下凡，就是对对手的无情攻击。比如她对露华浓的查尔斯·雷夫森的评价就是：“我最重要，也是最不安宁的敌人。”然而，我们仍然不得不向雅诗·兰黛表示敬意。正像我们向她的格言致敬一样：“我生命中工作的每一天无不是在推销。”
结束语：从一个贫民区的小孩成为曼哈顿府邸、棕榈海滩别墅、伦敦寓所等世界各地很多套豪宅的主人，与温莎夫妇、美国前总统里根夫人南希私交甚密，雅诗兰黛的一生堪称传奇。她在1985年的自传中为自己做了总结：“经商是纯粹的戏剧——只有结果才证明一切。”雅诗·兰黛走了，就像一个真正的贵族。雅诗·兰黛则被收入美国《时代》周刊编纂的“二十世纪一百位最重要的风云人物”。
021-80166327